시스코와 구글이 만드는 미래의 협업 스타일 시스코와 구글이 사람들의 스마트워크를 돕기위해 ‘미래 협업’에 대한 파트너십을 맺었습니다. 이들은 시스코 협업 솔루션과 구글 클라우드의 결합이 단순히 전화, 이메일, 공동 문서 작업 등을 구현하는 것에서 그치지 않고, 사람들의 업무 효율성을 끌어올릴 수 있다는 내용이 발표되었는데요. 똑똑하게 일하기로 소문난 시스코와 구글이 제시하는 ‘미래 협업’의 모습은 과연 어떨까요? 이들이 발표한 내용을 살펴보겠습니다. 우선, 콜센터 (Contact center) 직원이 AI의 도움을 받아 더 빠르고 정확한 답변을 해줄 수 있도록 도와주는 기능이 소개 됐습니다. 시스코의 콘택트 센터 소프트웨어를 사용하는 3백만명 이상의 고객 서비스 담당 직원이 구글의 AI의 도움을 받아 관련 자료를 찾을 수 있고, 상담의 질을 높힐.. 더보기 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 1234 다음