‘이만하면 충분한’ 네트워크에 의존할 수 있을까요?


이 글에 앞서 시스코는 이미 ‘이만하면 충분한(good enough)’ 네트워크에 대해 언급한 적이 있습니다. 주지한 바와
같이 그러한 네트워크는 짧은 e메일을 보내거나 일부 비디오를 볼 때는 괜찮지만 여러분이 원하는 모든 것을 충분히
만족시킬 만큼 그렇게 빠르거나 혹은 믿을 만하다 거나 그런 수준이 되지 못합니다.

며칠전 포스팅되었던 모바일, 비디오, 클라우드-‘이만하면 충분한’ 네트워크로 해결되는가에서 언급한 대로,
아우토반을 달리기에는 역부족인 1968년형 폭스바겐 비틀과 빅 게임을 시청하기에는 뭔가 충분치 못한 19인치
브라운관의 예가 ‘이만하면 충분한’ 네트워크의 한계를 보여주었지요.

또 ‘이만하면 충분한’ 네트워크를 자외선 차단제에 비교할 수도 있습니다. 지수 SPF5인 자외선 차단제는 어느 정도
충분할 수 있으나 강렬한 태양이 내리쬐는 날씨에는 SPF30 이상의 제품이 여러분의 피부를 보호하는데 더 훌륭한
선택이라고 볼 수 있겠지요?

그럼 여러분, 시스코가 왜 계속 ‘이만하면 충분한’ 네트워크에서 벗어나자는 메시지를 강조하는지 짐작이 가시나요?

실제로 시스코의 고객사들 중 많은 곳이 값싼 단일형 제품이나 서비스를 도입할지, 아니면 아키텍처 기반으로
전략적인 구축을 진행할지를 놓고 갈등한다고 밝힌 바 있습니다. 또, 시스코가 여러 기업들의 네트워크 디자인 및
구축 계획을 살펴본 결과, 제 기능을 하는 저가의 네트워크를 구축하는 것은 가능합니다. 그러나 장기적으로 볼 때
기업은 네트워크의 지속적인 운영, 업그레이드 등의 문제는 물론 새로운 비즈니스 과제 해결을 위한 준비 부족과
같은 문제에 직면하게 된다고 하네요.

그래도 비용 절감이 우선이라며 “이만하면 충분하지”라고 당당하게 이야기하시는 IT 매니저님들은 보세요~!
여러분이 감수해야 할 위험부담 몇 가지만 오늘 알려드리겠습니다.

• 저가의 단일형 제품 또는 서비스로 기업 네트워크를 구축한 다수의 기업들은 3년 후 자사의 총소유비용
  (Total Cost of Ownership, TCO)이 20~35% 가량 증가한 것을 확인할 수 있었다고 합니다.
• 당연한 얘기지만 기업 네트워크의 신뢰도는 도입하는 제품 또는 서비스의 성능과 비례합니다. 값은
  싸지만 성능이 떨어지는 장비가 유발하는 네트워크 중단(Network Outage) 문제를 해결하기 위해 드는
  비용은 장비 구입시 절감했던 경비를 순식간에 넘어서게 될 수 있습니다. 이는 자동차에 값싼 엔진 오일을
  넣고 다니며, 자동차를 오래 타기를 바라는 것과 흡사하지요.
• 회사가 차세대 네트워크를 도입하지 않을 때 치러야 할 기회 비용은 낮은 ROI, 구식 네트워크 사용으로
  인한 에너지 과소비, 클라우드로의 손쉽고 저렴한 이동 불가능 등이며 결정적으로 네트워크 과부하로
  인해 비즈니스 민첩성이 현저히 떨어지기도 합니다.
• 쉽게 말해, 내는 만큼만 받는 품질 보증, 부가 서비스 및 기술 지원이지요.
  과연 얼만큼의 도움을 기대해도 될까요?

이 몇가지 사항들을 고려해보고, ‘이만하면 충분한’ 네트워크… 과연 타협을 할 만큼 가치가 있는 것인지 생각해보시기 바랍니다.

그럼 이번에는 Networking Game이라는 재미있는 영상 하나를 보면서, 한 IT 매니저가 자신의 비즈니스를 위한
네트워크 선정을 위해 3명의 네트워크 후보자들(Cisco, Hue와 Perry)에게 몇가지 질문을 던집니다. 

그들이 어떻게 대답하는지 한번 살펴볼까요?  

한 회사의 IT 매니저 린지(Lindsay)는 회사의 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 똑똑하고 안전한 네트워크를 찾고
있었습니다. 뿐만 아니라 그녀가 선택할 네트워크는 직원들이 사용하고 싶어하는 다양한 애플리케이션과 툴에 맞게
혁신적으로 진화할 수 있어야 합니다.

그런 고민을 지닌 그녀에게 Cisco, Hue와 Perry는 각자 뭐라고 답변했을까요? 

먼저 2번 후보인 Hue는 "저희는 네트워크 사업을 시작한지 얼마 안되었지만, 네트워크는 그냥 서로 연결만 잘해주면 되는 것 아니겠습니까? 저희가 다른 네트워크보다 특별히 못할 것은 없지요. 이만하면 충분하지 않습니까? 게다가
저희 네트워크를 선택하시면 서비스로 프린터 몇개 설치해드리겠습니다!" 

3번 후보 Perry는 "저희 코어네트워크와 관련된 부분은 정말 자신 있습니다. 모바일, 비디오, 협업을 위한 총체적인
네트워크 서비스는 글쎄요... 확실한 품질 보증 및 서비스를 위해 약속하겠냐고요? 잠시만요 (요란한 전화벨 소리)
아...저희 마케팅 부서에서는 물론이라고 대답하지만 저희 법무팀에서는 그 질문에 답변하기 어렵다고 하네요..."

그럼 1번 후보 Cisco의 답변은? "자신 있습니다. 자랑하는 것은 아니지만...저희가 처음 라우터를 개발한 만큼
경험도 많습니다. 실제로 전세계 네트워크의 85%가 시스코 기술로 운영되고 있습니다. 그렇기 때문에 기업들이
정확히 어떤 상황에 처했는지 무엇을 필요로 하는지도 명확히 이해하고 있지요. 게다가 저희는 연간 250억 달러는
연구개발에 투자, 보다 혁신적인 기술력을 고객에게 제공하려고 합니다."

자... 여러분은 어떤 네트워크를 선택하시겠습니까? '이만하면 충분한' 네트워크, 신뢰해도 될까요?

다음에는 여러 고객이 이만하면 충분한 네트워크를 선택했다는 가정 하에...
앞서 언급한 ‘이만하면 충분한’ 네트워크의 일곱 가지 근거없는 신화에 대한 이야기로 다시 찾아뵙겠습니다!